DROIT DE RÉTRACTATION / GARANTIE SATISFAIT REMBOURSÉ:

  • Tous les articles peuvent faire l'objet d'un échange, d'un avoir, d'un remboursement.

  • Le client dispose de 14 jours, à compter de la réception des articles, pour faire valoir sont droit de rétractation auprès du service client, par le biais de l'onglet contact sur le site My.Joli.Jewel.fr

  • Le client ne devra pas retourner de produit, sans avoir préalablement contacté le services client, afin de prendre connaissance, préalablement, des modalités de retour de produit.

  • Les articles devront être retournés dans leur emballage, blister d'origine, non ouvert, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations, propre à une re-commercialisation.

  • Le retour du produit devra être accompagné d'une copie de la facture de la commande afin que le client soit identifiable rapidement par le service client et pour que notre société puisse répondre dans les meilleurs délais à la demande du client.

  • Si le client souhaite procéder à un échange avec un autre produit d'un montant supérieur, le client devra joindre à sa demande d'échange, un chèque du reliquat. À l'inverse, si le montant est inférieur, le client pourra recevoir un avoir.

  • Le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls du client.

  • Les frais de port de réexpédition en cas d'échange, sont à la charge du client.

  • En cas de retours abusifs, My Joli Jewel se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.